Retour :
Helaas kan er voorkomen dat je aankoop niet helemaal is wat je er van verwacht dan kan je het retour zenden, hieronder enkele regeltjes :
Wanneer u het product niet in gebruik heeft genomen, en de verpakking in originele onbeschadigd terug komt. Binnen 30 dagen terug zend.
Retour heeft een paar regels :
1. Het artikel dient in originele staat te zijn en compleet.
2. Je mag het artikel openmaken en bekijken maar let op wanneer je het gebruikt vervalt je retour recht.
3. Er mogen geen gebruikssporen aanwezig zijn ( haren, huid, wasmiddel ,enz.)
4. Let op dat het artikel goed moet terug inpakken zodat deze onbeschadigd bij ons aan komt .
5. Het artikel dat u retour stuurt wordt opnieuw in de handel genomen is het artikel
6. gebruikt, en bevat het gebruikssporen dan bent u verplicht het artikel te houden.
7. Pas wanneer een retour bij ons binnen is wordt deze vergoed u bent zelf verantwoordelijk voor het verzenden van de retour. Bewaar goed de verzendbewijs ,mocht u deze nodig hebben als de retour zoek raakt bij de vervoerder.
Garantie
Helaas ook bij ons komt het wel eens voor dat er een productie fout in zit. Maar geen nood, bij Sleepmoon hebben we een uitstekende garantie beleid.
Wanneer u een gebrek heeft, dat kan zijn Kapotte rits of drukknopen , zware verkleuring, scheur in de naden . Deze vallen allemaal onder de garantie. U heeft namelijk 1 jaar fabrieken garantie op alle producten bij Sleepmoon.
Hoe werkt het :
Stel de rits gaat stuk na 6 maanden, het product koste u 60 euro dan heeft u recht op 30 euro vergoeding.
uitleg : per maand is 5 euro ( 60 euro delen door 12 is 5 euro ) 6 maanden over van de garantie 6 x 5 euro is 30 euro.
Stel de rits gaat stuk na 2 maanden dan ontvangt u 50 euro.
Uitleg per maand is 5 euro ( 60 euro delen door 12 is 5 euro ) U heeft nog 10 maanden over van de garantie 10 x 5 euro is 50 euro.
U kunt beroep doen op garantie door naar ons te e-mailen info@sleepmoon.nl
Wij zullen dan vragen om foto`s naar ons te zenden met de gebreken er op. Daarna wordt zoals hierboven uitgelegd aan u uitbetaald.
Helaas kan er voorkomen dat je aankoop niet helemaal is wat je er van verwacht dan kan je het retour zenden, hieronder enkele regeltjes :
Wanneer u het product niet in gebruik heeft genomen, en de verpakking in originele onbeschadigd terug komt. Binnen 30 dagen terug zend.
Retour heeft een paar regels :
1. Het artikel dient in originele staat te zijn en compleet.
2. Je mag het artikel openmaken en bekijken maar let op wanneer je het gebruikt vervalt je retour recht.
3. Er mogen geen gebruikssporen aanwezig zijn ( haren, huid, wasmiddel ,enz.)
4. Let op dat het artikel goed moet terug inpakken zodat deze onbeschadigd bij ons aan komt .
5. Het artikel dat u retour stuurt wordt opnieuw in de handel genomen is het artikel
6. gebruikt, en bevat het gebruikssporen dan bent u verplicht het artikel te houden.
7. Pas wanneer een retour bij ons binnen is wordt deze vergoed u bent zelf verantwoordelijk voor het verzenden van de retour. Bewaar goed de verzendbewijs ,mocht u deze nodig hebben als de retour zoek raakt bij de vervoerder.
Garantie
Helaas ook bij ons komt het wel eens voor dat er een productie fout in zit. Maar geen nood, bij Sleepmoon hebben we een uitstekende garantie beleid.
Wanneer u een gebrek heeft, dat kan zijn Kapotte rits of drukknopen , zware verkleuring, scheur in de naden . Deze vallen allemaal onder de garantie. U heeft namelijk 1 jaar fabrieken garantie op alle producten bij Sleepmoon.
Hoe werkt het :
Stel de rits gaat stuk na 6 maanden, het product koste u 60 euro dan heeft u recht op 30 euro vergoeding.
uitleg : per maand is 5 euro ( 60 euro delen door 12 is 5 euro ) 6 maanden over van de garantie 6 x 5 euro is 30 euro.
Stel de rits gaat stuk na 2 maanden dan ontvangt u 50 euro.
Uitleg per maand is 5 euro ( 60 euro delen door 12 is 5 euro ) U heeft nog 10 maanden over van de garantie 10 x 5 euro is 50 euro.
U kunt beroep doen op garantie door naar ons te e-mailen info@sleepmoon.nl
Wij zullen dan vragen om foto`s naar ons te zenden met de gebreken er op. Daarna wordt zoals hierboven uitgelegd aan u uitbetaald.