Prijzen en btw
De op Sleepmoon.nl getoonde consumentenprijzen zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bijkomende kosten, zoals verzending, worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
Betaalmethoden
De beschikbare betaalmethoden verschijnen tijdens het afrekenen en kunnen per land, apparaat, orderbedrag of betaaldienst verschillen. Betaling verloopt via de in de checkout vermelde betaalprovider. Sleepmoon ontvangt geen volledige kaart- of bankbeveiligingscodes.
Bevestiging
Na een geslaagde bestelling ontvang je een orderbevestiging. Is er wel afgeschreven maar geen bevestiging ontvangen, controleer dan eerst ongewenste e-mail en neem vervolgens contact op met je naam, e-mailadres, bedrag en betaaldatum.
Mislukte of dubbele betaling
Bij een afgebroken betaling kan een bankreservering tijdelijk zichtbaar blijven. Neem contact op als het bedrag definitief is afgeschreven zonder geldige bestelling of wanneer je vermoedt dat tweemaal is betaald.
Veilig omgaan met betaalgegevens
Sleepmoon vraagt nooit per e-mail om wachtwoorden, pincodes of volledige creditcardgegevens. Controleer voor betaling altijd of je op Sleepmoon.nl bent en of de browser een beveiligde verbinding toont.
Betalen bij Sleepmoon en je bestelling controleren
Bij betalen bij Sleepmoon worden de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen getoond. Controleer vóór bevestiging altijd je producten, aantallen, afleveradres en totaalbedrag. Deel nooit pincodes, wachtwoorden of volledige kaartbeveiligingscodes via e-mail.
Heb je wel betaald maar geen bevestiging ontvangen? Bekijk de veelgestelde vragen of neem contact met Sleepmoon op.