Versie: 28 juli 2026
1. Ondernemer
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten via Sleepmoon.nl. Ondernemer: Sleepmoon, Wijnstraat 75, 3311 BT Dordrecht, Nederland, e-mail info@sleepmoon.nl, KvK 74829491.
2. Aanbod en productinformatie
We beschrijven producten zo volledig mogelijk. Kennelijke fouten, zoals een evidente prijs- of invoerfout, binden ons niet wanneer je redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen enigszins afwijken.
3. Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer je bestelling volgens het bestelproces is geplaatst en door ons is bevestigd, tenzij we de bestelling op een geldige grond niet kunnen aanvaarden. Je ontvangt de relevante informatie op een duurzame gegevensdrager, doorgaans per e-mail.
4. Prijzen en betaling
Consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Bijkomende kosten worden vóór bestelling getoond. Je betaalt via de beschikbare methode in de checkout.
5. Levering
We leveren op het opgegeven adres en informeren over de verwachte termijn. Meld onjuiste adresgegevens direct. Het risico gaat over volgens de wettelijke regels.
6. Herroepingsrecht
Voor zover het herroepingsrecht van toepassing is, kun je de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van reden ontbinden. Informatie over termijn, uitoefening, terugzending, kosten en uitzonderingen staat op de retourpagina en bij de online ontbindingsfunctie.
7. Retour en terugbetaling
Na ontbinding stuur je het product binnen de wettelijke termijn terug volgens de ontvangen instructies. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van verdergaand gebruik dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen. Terugbetaling vindt plaats volgens de wettelijke termijnen en voorwaarden.
8. Conformiteit en garantie
Producten moeten voldoen aan de overeenkomst. Wettelijke rechten op een deugdelijk product blijven gelden, ongeacht een eventuele aanvullende fabrieksgarantie.
9. Klachten
Meld klachten volledig en binnen bekwame tijd via info@sleepmoon.nl. We bevestigen de ontvangst en behandelen de klacht binnen een redelijke termijn.
10. Aansprakelijkheid
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover dat wettelijk niet is toegestaan. Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende beperkingen worden overeengekomen.
11. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid. Betaalgegevens worden waar van toepassing verwerkt door betaaldienstverleners.
12. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming die op grond van internationaal privaatrecht geldt. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij een andere wettige geschilroute wordt gekozen.
13. Wijzigingen
De versie die bij het sluiten van de overeenkomst gold, blijft op die overeenkomst van toepassing. Nieuwe versies worden op Sleepmoon.nl gepubliceerd.